Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitás saber para imprimir, comprar y vender en Cuadra.
Imprimir tus fotos
›¿Cómo imprimo una foto?
Entrás a Imprimir, subís un JPG o PNG, elegís tamaño, papel y marco, y la agregás al carrito. Podés sumar varias fotos y marcos en el mismo pedido.
›¿Mi foto tiene calidad suficiente?
Al subirla te mostramos, para cada tamaño, si la resolución da para una impresión excelente, buena o aceptable. Si no alcanza, ese tamaño queda bloqueado para que no pagues algo que se va a ver pixelado.
›¿Qué tamaños y precios hay?
Precios por copia sin marco: 10 x 15 cm $ 120, 13 x 18 cm $ 180, 20 x 30 cm $ 450, A4 $ 520, 30 x 40 cm $ 850, A3 $ 990. Imprimimos hasta A3.
›¿Qué papeles hay?
Lustre y Mate (+$ 60). Semibrillo, colores vivos. El clásico de fotografía. Sin reflejos, acabado suave. Ideal para enmarcar.
›¿Qué es recortar o bordes blancos?
Si la proporción de tu foto no coincide con la del papel, podés elegir que se recorte al centro para llenar la hoja, o que se impriman bordes blancos y se vea la foto entera.
›¿Mis fotos quedan publicadas?
No. Las fotos que subís para imprimir son privadas: solo las usamos para producir tu pedido y se borran de nuestros servidores pasado un tiempo después de la entrega. Nunca se muestran a nadie.
›¿Con qué imprimen?
Impresora Epson de tinta pigmentada, sobre papel fotográfico. Es la misma calidad para tus fotos y para las obras de la galería.
Envíos, retiro y pagos
›¿Hacen envíos?
Sí, a todo el país. Al comprar elegís la empresa de envío y si querés recibirlo en tu domicilio o en una agencia. El costo del envío lo abonás al recibir.
›¿Puedo retirar en persona?
Sí, sin costo. Al confirmar el pedido te contactamos por WhatsApp para coordinar día y lugar de retiro.
›¿Cómo pago?
Con Mercado Pago: tarjeta de crédito, débito o dinero en cuenta. Empezamos a producir cuando el pago se acredita.
›¿Cuánto demora?
Las impresiones suelen estar listas en 2 a 4 días hábiles. Si el pedido lleva marco, puede sumar un par de días. Te avisamos en cada cambio de estado en Mis pedidos.
›¿Puedo cancelar?
Mientras el pedido esté pendiente de pago, sí. Una vez que entra en producción no, porque la impresión se hace a medida.
Marcos y portarretratos
›¿Los marcos se venden sueltos?
Sí. En Marcos ves los mismos marcos que usamos para nuestras impresiones, con foto, medidas y precio, y los agregás al carrito solos o junto con tus fotos.
›¿Qué marco va con cada tamaño?
Cada marco está pensado para un tamaño de impresión. Al elegir el tamaño de tu foto solo te mostramos los marcos que le sirven.
Fotos de artistas
›¿Qué es la galería?
Fotos publicadas por fotógrafos que podés comprar impresas, en el tamaño y papel que quieras. Las ves con marca de agua en Fotos de artistas; la impresión va sin marca.
›¿Quién imprime y entrega?
Nosotros. El fotógrafo fija su tarifa por copia, que se suma al precio de impresión, y Cuadra se encarga de producir, cobrar y enviar.
Cuadros, artesanías y decoración
›¿Cómo compro un cuadro o una artesanía?
Son avisos de creadores. En cada uno tenés los botones para escribirle por WhatsApp o email al vendedor y arreglar precio, pago y entrega directamente con esa persona. Cuadra no interviene en esa operación ni cobra comisión. Ver la tienda.
Vender en Cuadra
›¿Cómo vendo mis fotos?
Entrás a Vender, aceptás los términos de vendedor y la declaración de derechos, y publicás tus fotos con la tarifa que quieras por copia. Cuadra retiene 20 % de esa tarifa.
›¿Cuándo cobro?
Cada venta pagada se acredita en tu cuenta corriente. Una vez por mes transferimos el saldo a tu cuenta bancaria en Uruguay, siempre que supere $ 500. Todo lo ves en Mis ventas.
›¿Qué necesito para publicar?
Ser el autor de la foto o tener los derechos, y contar con el consentimiento de las personas reconocibles que aparezcan. Lo declarás al publicar y sos responsable ante reclamos de terceros.
›¿Cómo publico un cuadro o artesanía?
Desde Vender, opción Publicar un aviso: fotos, descripción, precio o a consultar, y tus datos de contacto. No tiene costo ni comisión.
›¿Qué pasa si alguien denuncia mi publicación?
Revisamos la denuncia y podemos pedirte información. Si se confirma una infracción, retiramos la publicación y te avisamos el motivo en tu panel. Ante infracciones graves o repetidas podemos dar de baja la cuenta.
Cuenta y privacidad
›¿Cómo entro?
Con tu cuenta de Google o con un enlace que te mandamos por email. No usamos contraseñas.
›¿Vi una foto o un aviso que infringe derechos?
En cada publicación hay un enlace Denunciar. No hace falta tener cuenta. Nos llega de inmediato y lo revisamos.